Déclaration de confidentialité de Skins

Ceci est la déclaration de confidentialité de Skins Cosmetics B.V., ci-après dénommée Skins. Cette déclaration de confidentialité fournit des informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles de nos clients et des utilisateurs de notre site web. Le traitement prudent et sécurisé des données personnelles est important pour nous.

La présente déclaration de confidentialité s'applique à tous les traitements de données à caractère personnel effectués par Skins, dont le siège social est situé à Amsterdam, aux Pays-Bas, et qui est inscrit au registre du commerce de la Chambre de commerce sous le numéro 34126773. La présente déclaration de confidentialité explique comment Skins traite les données à caractère personnel, à quelles fins et sur quelle base. Nous expliquons si - et si oui, à qui - des données personnelles sont fournies, comment ces données sont sécurisées et quelles sont les périodes de conservation que nous appliquons. Enfin, vous découvrirez comment vous pouvez exercer vos droits, tels que le droit de regard.

1. Introduction

1.1 Données à caractère personnel

Comme indiqué ci-dessus, la présente déclaration de confidentialité explique comment nous traitons vos données à caractère personnel. Mais qu'entendons-nous exactement par "données à caractère personnel" ? Il s'agit de toutes les données qui peuvent être rattachées à vous en tant que personne et qui permettent de vous identifier. Par exemple, votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre numéro de client.

1.2 Jeunes de moins de dix-huit ans

Nous n'avons pas l'intention de collecter des données auprès d'enfants. L'utilisation de nos services par des clients âgés de moins de dix-huit ans n'est donc autorisée qu'avec l'accord exprès d'un parent ou d'un tuteur.

2. Quelles données personnelles utilisons-nous pour nos services ?

Nous traitons les données à caractère personnel à diverses fins, telles que le traitement et la livraison des commandes, la personnalisation ainsi que l'amélioration et la sécurisation de nos services. Nous supprimons les données à caractère personnel dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certains cas, le traitement des données personnelles est nécessaire. Pensez par exemple aux données d'adresse pour la livraison d'une commande, ou à votre nom et à vos coordonnées pour le traitement d'une demande ou d'une plainte. Lorsque le traitement n'est pas nécessaire - par exemple pour l'envoi d'une lettre d'information - nous ne le faisons qu'avec votre autorisation. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

2.1 Visite du site web

2.1.1 Enregistrement auprès de Skins en ligne

Lorsque vous passez une commande en ligne, nous avons besoin de votre nom et de votre adresse, de votre numéro de téléphone, de votre adresse électronique, de vos coordonnées bancaires et de paiement pour traiter votre commande et vous tenir informé de son évolution. En option, vous pouvez nous communiquer votre date de naissance. Vous pouvez créer un compte chez Skins une seule fois, afin de ne pas avoir à ressaisir ces données à chaque commande. Après un rappel, nous supprimerons les détails de votre compte Skins après cinq ans d'inactivité.

Un compte Skins vous permet également de publier des avis sur les produits que vous avez achetés. Vous pouvez choisir d'utiliser votre vrai nom ou un pseudonyme.

2.1.2 Bulletin d'information

Lorsque vous vous abonnez à notre lettre d'information hebdomadaire, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer des nouveautés de notre collection, de l'évolution de nos services et des événements spéciaux. Vous n'êtes plus intéressé ? Dans ce cas, vous pouvez facilement vous désabonner via le lien situé au bas de chaque newsletter ou via votre compte personnel Skins.

2.1.3 Programme de fidélité Skins Inclusive

Si vous vous inscrivez au programme de fidélité de Skins, Skins Inclusive, nous utiliserons votre nom et votre adresse e-mail pour vous informer sur le programme, votre niveau de fidélité et vos récompenses personnelles. En outre, vous pouvez enregistrer votre boutique préférée et conserver un carnet d'adresses et une liste de souhaits. Vous pouvez également vous abonner à la lettre d'information de Skins Inclusive, qui vous informera des mises à jour mensuelles, des récompenses et des évolutions du programme. Après deux ans d'inactivité, nous supprimons ces données.

2.2 Service clientèle

Lorsque vous contactez notre service clientèle, nous traitons les données nécessaires au traitement de votre demande ou de votre réclamation. Il s'agit de votre nom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone et du contenu de votre message. Nous ne conservons pas ces données plus de deux ans après le dernier contact concernant le message en question.

3. Partage des données avec des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos sous-traitants : des parties que nous engageons pour effectuer certaines tâches liées au traitement des données personnelles, telles que la livraison de votre commande. Lorsque des données à caractère personnel sont transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, nous veillons à ce que cela se fasse conformément au droit applicable, par exemple en utilisant les clauses contractuelles types établies par l'UE.

Par le biais de notre site web, vous pouvez également être dirigé vers des sites web de tiers, tels que des fournisseurs. Skins n'est pas responsable du traitement des données à caractère personnel sur ces sites web externes. L'utilisation de ces sites web est soumise à la déclaration de confidentialité de la partie concernée. Pour plus d'informations sur la manière dont ils traitent les données personnelles, veuillez vous référer à la déclaration de confidentialité sur leur propre site web.

4. Les cookies

Skins utilise différents types de cookies et de technologies similaires sur son site web. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

5. Comment sécurisons-nous vos données ?

Skins prend les mesures nécessaires pour sécuriser vos données personnelles. Sur le plan technique, nous veillons à ce que nos systèmes soient à jour et correctement sécurisés. Nous utilisons des certificats sécurisés pour crypter le trafic de données entre votre appareil et Skins. Les paiements sont effectués en toute sécurité via Multisafepay.

En cas d'incident de sécurité, tel qu'une fuite de données, malgré ces mesures, nous agirons conformément aux lois et réglementations applicables. Vous pensez qu'il pourrait y avoir un incident de sécurité ? Si c'est le cas, nous vous demandons de le signaler le plus rapidement possible via webshop@skins.nl.

6. Les droits

Il est important pour nous que vous puissiez facilement exercer les droits que vous confère la LAV. Vous avez le droit de consulter et de corriger vos données personnelles. Via votre compte, vous pouvez à tout moment consulter et modifier vous-même vos données.

Vous avez également le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans le cadre du/des contrat(s) avec Skins dans un format lisible par machine. Dans votre compte, vous pouvez télécharger, entre autres, votre nom, votre adresse et vos coordonnées de résidence, ainsi que votre historique de commandes.

Vous avez également le droit de faire effacer vos données personnelles et le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles par Skins. Pour ce faire, vous pouvez introduire une demande via webshop@skins.nl.

7. Questions ou plaintes ?

Il est important pour Skins que vous soyez satisfait de la manière dont nous traitons votre vie privée. Si vous avez des questions ou des plaintes, veuillez contacter webshop@skins.nl. Si nous ne parvenons pas à trouver une solution ensemble, il est possible d'introduire une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données. Vous pouvez le faire à l'adresse suivante : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contactmet-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Au fur et à mesure que nous développons nos services, cette déclaration de confidentialité peut être modifiée. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la déclaration de confidentialité afin de vous tenir informé des éventuelles modifications.