Rücksendungen aus den Niederlanden und Belgien

Sie können eine Rücksendung über DHL einfach und kostenlos anmelden, indem Sie hier klicken. Bitte füllen Sie alle Felder aus und geben Sie im Feld „Referenznummer“ Ihre Bestellnummer (XXXXXX) an.

Nachdem Sie alle Daten eingegeben haben, haben Sie die Möglichkeit, entweder ein Retourenlabel selbst auszudrucken oder einen QR-Code zu erstellen und diesen am DHL Service Point vorzulegen. Im Sinne der Nachhaltigkeit und des zusätzlichen Komforts empfehlen wir Ihnen, die QR-Code-Methode zu verwenden.

Skins Cosmetics B.V.
Attn: Abteilung Retouren
Pletterij 3, 1185ZK
Amstelveen

Rücksendungen aus Ländern außerhalb der Niederlande und Belgien

Wir möchten Sie freundlich bitten, Ihrem Rücksendepaket Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung beizulegen (vorzugsweise auf dem Lieferschein), damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können.

Wir bitten Sie, die Artikel in der Originalverpackung und im Originalkarton oder in einem ähnlichen Karton an uns zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Inhalt sicher verpackt ist, damit er in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt.

Wir empfehlen Ihnen außerdem, den Rücksendebeleg, den Sie bei der Abgabe des Pakets bei der Post erhalten, aufzubewahren, um Ihre Sendung bei Bedarf nachverfolgen zu können.
Bitte beachten Sie: Die Rücksendung einer Bestellung außerhalb der Niederlande und Belgiens erfolgt auf eigene Kosten. Es ist nicht möglich, einen Zahlungsnachweis an Skins zu senden oder eine Erstattung der Versandkosten zu verlangen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihr Rücksendepaket ausreichend zu versichern, da Skins rechtlich nicht für Schäden oder den Verlust von Rücksendepaketen haftet.

Skins Cosmetics B.V.
Zu Händen: Retourenabteilung
Pletterij 3, 1185ZK
Amstelveen
Bestellnr.: (Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an)

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und vollständig bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen Kalendertagen.

• Das Produkt darf geöffnet und getestet werden, muss aber in bestmöglichem Zustand einschließlich Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Ausgenommen hiervon sind Produkte aus den Kategorien Hautpflege, Make-up und Intimpflege, die aus hygienischen Gründen nur zurückgegeben werden dürfen, wenn das Siegel noch intakt ist.
• Das Produkt muss innerhalb von 60 Tagen zurückgeschickt werden.

• Das Produkt darf nicht geöffnet und getestet werden und kann nur in den Boutiquen gegen ein anderes Produkt oder einen Gutschein umgetauscht werden.
• In einer Boutique gekaufte Produkte können nicht online zurückgegeben werden.