FAQ

Oui. Dans le panier, sous « Emballer comme cadeau », vous pouvez choisir comment vous souhaitez que votre commande soit emballée.

Emballage — gratuit
Pour chaque produit, vous cochez ceux que vous souhaitez voir emballés de manière festive. Vous pouvez également joindre une petite carte personnalisée. Cette carte s'applique à l'ensemble de votre commande et non à chaque produit individuellement.

Emballage avec ruban personnalisé — 4 € par produit
Vous souhaitez rendre votre cadeau encore plus personnel ? Optez alors pour un ruban personnalisé. Vous rédigez vous-même le texte qui figurera sur le ruban, par exemple un nom ou un petit message de 60 caractères maximum. Le ruban coûte 4 € par produit emballé et apparaît sur une ligne distincte dans votre commande.

*Le ruban est bleu foncé et l’impression est argentée, veuillez en tenir compte.

Produits exclus
Les produits des gammes Archives, Sample Sets et Skins ne peuvent pas être emballés en cadeau. De plus, certains produits (emballés de manière festive) font exception. Pour ces produits, aucune option d’emballage ou de ruban n’apparaîtra dans votre panier. La carte cadeau Skins est livrée par défaut dans un emballage festif.

Vous pouvez acheter une Skins Giftcard en ligne dans notre boutique en ligne ou dans l’une de nos Skins Boutiques. Vous pouvez ensuite choisir une giftcard physique ou numérique d’un montant compris entre 15 € et 500 €. Il n’est pas possible de retourner la Skins Giftcard.

Voir l’explication sous « Comment utiliser ma giftcard » pour savoir comment utiliser une Skins Giftcard. Il n’y a pas de montant ou vous n’y arrivez toujours pas ? Contactez nos Skins Experts.

Envoyez un e-mail à webshop@skins.fr avec le numéro de commande ou la preuve d’achat indiquant où et quand la Skins Giftcard a été obtenue. Cela nous permet de connaître le solde et de le recharger si nécessaire.

La Skins Giftcard est valable indéfiniment et peut être utilisée à tout moment.

Le seul chèque-cadeau que nous proposons est la Skins Giftcard.

Vous pouvez choisir « Payer avec la Skins Giftcard » à la seconde étape du paiement. Quand vous aurez vérifié tous les détails et accepté les conditions générales, vous pouvez cliquer sur « Payer ». Nous vous redirigerons ensuite vers l’environnement de paiement en ligne. Vous pouvez y entrer le numéro de giftcard à 19 chiffres et le code PIN à 6 chiffres. Le code PIN se trouve au dos de la giftcard, sous le pavé à gratter.

S’il reste un montant à payer pour la commande, vous pouvez utiliser l’un des autres modes de paiement pour le payer.* Si vous n’utilisez pas la totalité du montant de la giftcard, le montant restant restera valable sur votre Skins Giftcard pour une commande ultérieure.

*Les Skins Giftcards ne peuvent être converties en association avec Klarna.