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Meine Stufe stimmt nicht. Was soll ich tun?

Sie haben kürzlich in unserer (E-)Boutique eingekauft, eine Produktbewertung verfasst oder eine Masterclass besucht, aber die Punkte auf Ihrem Konto wurden noch nicht aktualisiert? Überprüfen Sie am nächsten Tag noch einmal Ihren Punktestand. Sind die Punkte immer noch nicht gutgeschrieben? Dann wenden Sie sich bitte an unsere Skins Experts.

09.05.2023

FAQ

Skins Inclusive

Warum wurden Punkte von meinem Skins Inclusive-Konto abgezogen?

Punkte können abgezogen werden, wenn Sie einen Kauf vollständig zurückgeben. Dadurch wird der Anspruch auf die dem Kauf zugeordneten Punkte ungültig.

Welche Stufen gibt es?

Skins Inclusive hat fünf Stufen für Member. Jede Stufe enthält neue Rewards und Privileges. Je höher Ihre Stufe, desto exklusiver die Überraschungen.

Wie kann ich mich für Skins Inclusive anmelden?

Die Anmeldung für Skins Inclusive ist ganz einfach. Sind Sie bereits Skins-Kunde? Dann melden Sie sich bei Ihrem Konto an und geben Sie an, dass Sie Inclusive Member werden möchten. Sie erfahren dann sofort, welche Rewards und Privileges auf Sie warten. Sie haben noch kein Skins-Konto? Kein Problem! Wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie sofort Member werden.

Warum habe ich keine Punkte für meinen Einkauf erhalten?

Für Skins Giftcards und Produkte, die in den Skins Archives aufgeführt sind, erhalten Sie keine Punkte. Wenn Ihr Einkauf also ausschließlich aus einer Skins Giftcard und/oder Produkten aus den Archives besteht, erhalten Sie dafür keine Punkte.

Sie können nur einmal pro Tag 100 Punkte sammeln, egal wie viele Bestellungen Sie aufgeben. Wenn Sie mehrere Bestellungen an einem Tag aufgeben, werden diese für die Vergabe von Punkten als ein einziger Kauf betrachtet.

Wenn Sie in einer stationären Skins-Boutique eine Online-Bestellung von einem unserer Skins Experts aufgeben lassen, erhalten Sie auch keine Punkte.

Für wen ist Skins Inclusive?

Skins Inclusive ist für alle, die Skins-Produkte lieben. Als Member werden Sie Teil unserer Online-Community, in der sich Tausende von exklusiven Parfüm- und Beauty-Fans treffen. Alles, was Sie dafür tun müssen, ist ein Konto erstellen. Und schon profitieren Sie von exklusiven Rewards und Privileges.

Der Gesamtbetrag meiner Bestellung liegt über 120 €. Warum kann ich kein persönliches Geschenk auswählen?

Skins Giftcards sind von der Vergabe von personalisierten Geschenken ausgeschlossen. Zum Beispiel: Ihr Gesamtbetrag liegt über 130 €, aber Ihr Einkauf enthält eine Skins Giftcard. Wenn der Gesamtbetrag abzüglich des Betrags der Skins Giftcard unter 130 € liegt, wird kein persönliches Geschenk vergeben.

Das exklusive Geschenk ist nicht erhältlich beim Kauf einer Skins Box, eines Produkts aus The Archives, Masterclasses, Skins Giftcards und/oder Sample Sets. Dies gilt auch für das Willkommensgeschenk.

Warum kann mich der Verkäufer/die Verkäuferin der Boutique nicht für Skins Inclusive anmelden?

Aus Datenschutzgründen dürfen wir Ihre Daten nicht automatisch für das Programm verwenden, es sei denn, Sie stimmen dem persönlich zu. Dazu müssen Sie in Ihrem Skins-Konto angeben, dass Sie Inclusive Member werden möchten.

Was sind die Vorteile von Skins Inclusive?

Indem Sie Punkte sammeln, steigen Sie in eine höhere Stufe auf. Ab der ersten Stufe haben Sie immer exklusiven Zugang zu den Skins Archives, Sie erhalten ein persönliches Geschenk zu Ihrem Kauf und Sie können sich einzigartige Videos und Anleitungen von Skins Experts ansehen. Auf Stufe zwei erhalten Sie Early Access zu Skins Inclusives und ab Stufe drei erhalten Sie unter anderem Einladungen zu exklusiven Veranstaltungen für Member.