Vind jouw nieuwe parfum met de Fragrance Finder

Waarom heeft mijn Skins Giftcard geen saldo?

Stuur een mail naar webshop@skins.nl met het ordernummer of aankoopbewijs waarop te zien is waar en wanneer de Skins Giftcard is verkregen. Zo kunnen wij het saldo achterhalen en eventueel opwaarderen.

24.08.2022

FAQ

Giftcards

Kan mijn bestelling als cadeau worden ingepakt?

Via het winkelmandje kun je de optie ‘verpak als cadeau’ aanvinken. Hierna heb je de optie om een persoonlijke boodschap mee te versturen.

Let op: producten uit de Archives, Sample Sets en Skins boxen kunnen niet als cadeau verpakt worden. Daarnaast zijn sommige (feestelijk verpakte) producten uitgezonderd. De Skins Giftcard wordt standaard in een feestelijke verpakking geleverd.

Hoe kan ik een Skins Giftcard kopen?

Je kunt een Skins Giftcard online kopen op onze webshop of in een van onze Skins Boutiques. Je kunt vervolgens kiezen voor een fysieke of digiftale giftcard met een bedrag tussen de €15 en €500. Het is niet mogelijk de Skins Giftcard te retourneren.

Wat moet ik doen als mijn Skins Giftcard niet werkt?

Zie de uitleg onder ‘Hoe kan ik mijn Giftcard verzilveren?’ om te lezen hoe je een Skins Giftcard kunt inwisselen. Staat er geen bedrag op of kom je er toch niet uit? Neem dan contact op met onze Skins Experts.

Waarom heeft mijn Skins Giftcard geen saldo?

Hoe lang is een Skins Giftcard geldig?

De Skins Giftcard is onbeperkt geldig en op elk moment inwisselbaar.

Welke soorten cadeaubonnen bestaan er allemaal?

De enige cadeaubonnen die wij aanbieden is de Skins Giftcard.

Hoe kan ik mijn Skins Giftcard verzilveren?

Je kunt tijdens het afrekenen bij stap twee kiezen voor ‘Betaal met de Skins Giftcard’. Zodra je alle gegevens gecontroleerd hebt en akkoord gaat met de voorwaarden, kun je kiezen voor 'Betalen'. Vervolgens verwijzen we je door naar de online betaalomgeving. Hier kun je het 19-cijferig giftcard nummer en de 6-cijferig pincode invoeren. De pincode bevindt zich op de achterkant van de giftcard onder de kraslaag.

Mocht er nog een bedrag overblijven van de bestelling om te betalen, dan kun je deze met een van de andere betaalmethodes voldoen.* Als je niet het gehele bedrag van de giftcard verzilverd, dan blijft het resterende bedrag geldig op je Skins Giftcard voor een volgende bestelling.

*Skins Giftcards kunnen niet verzilverd worden in combinatie met Klarna.

Hulp nodig?

Onze Skins Experts staan voor je klaar via live chat, e-mail en whatsapp.

Het is ook mogelijk ons te bellen.

Bel ons op +31 (0)20 740 3222
Whatsapp: +31 (0)20 740 3220

Waarom heeft mijn Skins Giftcard geen saldo?

FAQ

Giftcards

Hulp nodig?

JOUW SAMPLE BOX