Privacyverklaring Skins

Dit is de privacyverklaring van Skins Cosmetics B.V., hierna te noemen Skins. Deze privacyverklaring geeft informatie over de manier waarop wij persoonsgegevens van onze klanten en gebruikers verwerken op onze website. Het zorgvuldig en veilig verwerken van persoonsgegevens is voor ons belangrijk.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door Skins met statutaire zetel te Amsterdam, Nederland, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 34126773. In deze privacyverklaring lees je hoe Skins persoonsgegevens verwerkt, voor welke doeleinden dit gebeurt en op welke grondslag. We leggen uit of — en zo ja, aan wie — persoonsgegevens worden verstrekt, hoe deze gegevens worden beveiligd en welke bewaartermijnen we hanteren. Tot slot lees je hoe je jouw rechten kunt uitoefenen, zoals het recht op inzage.

1. Inleiding

1.1 Persoonsgegevens

Zoals hierboven beschreven lees je in deze privacyverklaring hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken. Maar wat verstaan we precies onder persoonsgegevens? Dat zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als persoon en waarmee je geïdentificeerd kunt worden. Denk hierbij aan je naam, adres, telefoonnummer of klantnummer.

1.2 Jonger dan achttien jaar

Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van kinderen. Het gebruik van onze diensten door klanten jonger dan achttien jaar is daarom alleen toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van een ouder of voogd.

2. Welke persoonsgegevens gebruiken wij voor onze diensten?

Wij verwerken persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, zoals het afhandelen en leveren van bestellingen, personalisatie en het verbeteren en beveiligen van onze diensten. Persoonsgegevens worden door ons verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

In sommige gevallen is het verwerken van persoonsgegevens noodzakelijk. Denk bijvoorbeeld aan adresgegevens voor de bezorging van een bestelling, of je naam en contactgegevens bij het afhandelen van een vraag of klacht. Wanneer verwerking niet noodzakelijk is — zoals bij het versturen van een nieuwsbrief — doen we dit alleen met jouw toestemming. Deze toestemming kun je op ieder moment weer intrekken.

2.1 Bezoek aan de website

2.1.1 Registratie bij Skins online

Wanneer je een online bestelling plaatst, hebben we je NAW-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres en bank- en betaalgegevens nodig om je bestelling te verwerken en je op de hoogte te houden van de voortgang. Optioneel kun je je geboortedatum met ons delen. Je kunt eenmalig een account aanmaken bij Skins, zodat je deze gegevens niet bij iedere bestelling opnieuw hoeft in te voeren. Na een herinnering verwijderen wij je Skins-accountgegevens na vijf jaar inactiviteit.

Met een Skins-account kun je ook reviews plaatsen bij producten die je hebt gekocht. Je kiest daarbij zelf of je je echte naam gebruikt of een nickname.

2.1.2 Nieuwsbrief

Wanneer je je aanmeldt voor onze wekelijkse nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om je te informeren over nieuwe items in onze collectie, ontwikkelingen binnen onze diensten en speciale evenementen. Geen interesse meer? Dan kun je je eenvoudig afmelden via de link onderaan iedere nieuwsbrief of via je persoonlijke Skins-account.

2.1.3 Loyalty programma Skins Inclusive

Als je je aanmeldt voor het loyaltyprogramma van Skins, Skins Inclusive, gebruiken wij je naam en e-mailadres om je te informeren over het programma, je loyalty level en persoonlijke beloningen. Daarnaast kun je je favoriete boutique opslaan en een adresboek en verlanglijst bijhouden. Je kunt je apart inschrijven voor de Skins Inclusive-nieuwsbrief, waarmee we je maandelijks op de hoogte houden van updates, beloningen en ontwikkelingen binnen het programma. Na twee jaar inactiviteit verwijderen wij deze gegevens.

2.2 Klantenservice

Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om je vraag of klacht af te handelen. Het gaat hierbij onder andere om je naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Deze gegevens bewaren we niet langer dan twee jaar na het laatste contact over het betreffende bericht.

3. Gegevensdeling met derden

Wij kunnen je persoonsgegevens delen met onze verwerkers: partijen die wij inschakelen om bepaalde taken uit te voeren die verband houden met de verwerking van persoonsgegevens, zoals het bezorgen van je bestelling. Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Unie, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de geldende wetgeving, bijvoorbeeld door gebruik te maken van de door de EU vastgestelde modelcontractbepalingen.

Via onze website kun je ook worden doorverwezen naar websites van derden, zoals leveranciers. Skins is niet verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens op deze externe websites. Op het gebruik van deze websites is de privacyverklaring van de betreffende partij van toepassing. Voor meer informatie over hoe zij met persoonsgegevens omgaan, verwijzen we je naar de privacyverklaring op hun eigen website.

4. Cookies

Skins maakt gebruik van verschillende soorten cookies en vergelijkbare technologieën op onze website. Meer informatie hierover staat in ons cookiebeleid.

5. Hoe beveiligen we je gegevens?

Skins neemt de vereiste maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Technisch zorgen wij ervoor dat onze systemen actueel en goed beveiligd zijn. Voor de versleuteling van het dataverkeer tussen jouw apparaat en Skins maken we gebruik van beveiligde certificaten. Betalingen verlopen veilig via Multisafepay.

Mocht er ondanks deze maatregelen toch sprake zijn van een beveiligingsincident, zoals een datalek, dan handelen wij volgens de geldende wet- en regelgeving. Denk je zelf dat er mogelijk sprake is van een beveiligingsincident? Dan vragen we je dit zo snel mogelijk te melden via webshop@skins.nl.

6. Rechten

Wij vinden het belangrijk dat je de rechten die je hebt op grond van de AVG eenvoudig kunt uitoefenen. Je hebt het recht op inzage in en rectificatie van je persoonsgegevens. Via je account kun je je gegevens op ieder moment zelf bekijken en aanpassen.

Daarnaast heb je recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat je de gegevens die je aan ons hebt verstrekt in het kader van de overeenkomst(en) met Skins kunt ontvangen in een machineleesbaar formaat. In je account kun je onder andere je naam-, adres- en woonplaatsgegevens en je bestelgeschiedenis downloaden.

Ook heb je het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen en het recht om de verwerking van je persoonsgegevens door Skins te beperken. Hiervoor kun je een verzoek indienen via webshop@skins.nl.

7. Vragen of klachten?

Skins vindt het belangrijk dat je tevreden bent over de manier waarop wij omgaan met jouw privacy. Met vragen of klachten kun je terecht bij webshop@skins.nl. Mochten wij hier samen niet uit kunnen komen, is het mogelijk om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contactmet-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Omdat we onze dienstverlening continu blijven ontwikkelen, kan deze privacyverklaring worden aangepast. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. We raden je aan om de privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.